Impedimento de Leitura
A Resolução 1000, estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), trata da regulamentação sobre a medição e faturamento do consumo de energia elétrica, especialmente em situações em que há impedimento na leitura do medidor.
Conforme mencionado:
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- Fatura baseada na média de consumo: Quando o medidor não pode ser acessado para leitura, a fatura é calculada com base na média do consumo dos últimos 12 meses. Isso pode resultar em um valor maior ou menor do que o consumo real registrado naquele mês. Portanto, o cliente pode pagar um valor superior ou inferior ao real, dependendo das flutuações do consumo nos meses anteriores.
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- Impedimento de acesso ao medidor e desligamento: Se houver dificuldades contínuas para realizar a leitura e o acesso ao medidor for impedido, a unidade consumidora pode ser sujeita ao desligamento da energia elétrica, como previsto na resolução. Isso visa garantir que a empresa distribuidora possa realizar a leitura do consumo e evitar cobranças indevidas.
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- Orientação: Para evitar problemas, a CEDRAP, orienta os consumidores a ficarem atentos à data programada para a leitura do medidor. Caso haja algum impedimento para o leiturista realizar a leitura, é importante que o cliente tome medidas para garantir o acesso ao medidor e evitar possíveis complicações com a fatura e o fornecimento de energia.
- Orientação: Para evitar problemas, a CEDRAP, orienta os consumidores a ficarem atentos à data programada para a leitura do medidor. Caso haja algum impedimento para o leiturista realizar a leitura, é importante que o cliente tome medidas para garantir o acesso ao medidor e evitar possíveis complicações com a fatura e o fornecimento de energia.
Essa regulamentação visa garantir que as cobranças sejam justas e que, quando não for possível realizar a leitura, haja uma solução transparente para o consumidor.
Para evitar a cobrança com base na média, o próprio cliente pode informar à CEDRAP a leitura do seu medidor. Nos medidores mais antigos, com quatro ou cinco ponteiros, o cliente pode simplesmente copiar a posição dos ponteiros ou tirar uma foto e enviar para a CEDRAP por e-mail (contato@cedrap.com.br) ou via WhatsApp (12-99676-7319). É importante destacar que, caso algum ponteiro esteja entre dois números, o cliente deve sempre considerar o valor inferior. Já nos medidores com números, sejam eles analógicos ou digitais, o cliente deve copiar os números na ordem em que aparecem.
